¿Qué es el dropshipping y de qué respondes si lo haces?
Vender sin almacén suena a negocio sin riesgo. El almacén lo pone otro; el riesgo ante el cliente, la ley te lo deja a ti.
El dropshipping es vender productos que no tienes en almacén: el cliente compra en tu tienda y un proveedor se lo envía directamente. Es legal, pero ante el consumidor respondes tú como vendedor: de la información, del plazo de entrega, del derecho a desistir, de la garantía de tres años y de que el producto sea seguro. Si el proveedor está fuera de la UE, la importación paga IVA y el producto necesita un responsable dentro de la UE.
¿De qué respondes tú?
- De que el plazo de entrega que anuncias sea el real.
- Del derecho de desistimiento de catorce días y de recoger o pagar la devolución según tus condiciones.
- De la garantía legal de tres años, aunque el proveedor no te la cubra a ti.
- De que el producto cumpla las normas de seguridad de la UE y tenga los datos del fabricante.
- De las aduanas y el IVA de importación, si el producto llega de fuera de la UE.
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Quiero informaciónDe dónde sale esto
- Boletín Oficial del Estado (BOE) — Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios: contratos celebrados fuera del establecimiento y derecho de desistimiento
- Unión Europea (EUR-Lex) — Reglamento (UE) 2023/988, de seguridad general de los productos, también para la venta en línea
- Agencia Tributaria — El IVA en el comercio electrónico: ventas a distancia en la UE y regímenes de ventanilla única
Preguntas frecuentes
¿Hace falta darse de alta para hacer dropshipping?
Sí, si vendes de forma habitual: es una actividad económica, como cualquier otra tienda online.
¿Puedo decir en mi web que no acepto devoluciones?
No a un consumidor que compra a distancia: el derecho a desistir en catorce días lo da la ley, con algunas excepciones como los productos personalizados.
Revisado el . Esta guía es información general, no asesoramiento contratado.